سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات مستخدمي تطبيق «البيت المتكامل» لخدمات التنظيف والصيانة المنزلية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني الاختياري.
- عناوين الخدمة والموقع الذي تدخله، مثل الإمارة والمنطقة والمبنى والوحدة والإحداثيات الاختيارية.
- تفاصيل الحجوزات والاشتراكات والتعليمات والتقييمات وطلبات الدعم.
- بيانات المعاملات وحالة الدفع. تُعالج تفاصيل البطاقة الحساسة بواسطة مزود الدفع Stripe ولا نخزن رقم البطاقة الكامل.
- رمز الجهاز والمنصة واللغة لإرسال الإشعارات، وبيانات تقنية أساسية لازمة للأمان وتشغيل الخدمة.
أغراض الاستخدام والمشاركة
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب، تنفيذ الحجوزات، تخصيص الخدمة، معالجة المدفوعات، إرسال التحديثات، تقديم الدعم، منع الاحتيال، وتحسين التطبيق. نشارك البيانات اللازمة فقط مع العاملين المكلفين بالخدمة ومزودي التقنية والدفع والإشعارات مثل Firebase وStripe، أو عندما يفرض القانون ذلك. لا نبيع بياناتك الشخصية.
الحفظ والحماية
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والمالية وتسوية النزاعات. نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية مناسبة، مع العلم بأنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
حقوقك وحذف الحساب
يمكنك تعديل معلوماتك وعناوينك من التطبيق. ويمكن حذف الحساب من «حسابي ← حذف الحساب»، أو اتباع التعليمات في صفحة حذف الحساب والبيانات. عند الحذف نمحو أو نخفي هوية البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب، وقد نحتفظ بسجلات مالية محدودة عندما يتطلب القانون ذلك.
الأطفال والتغييرات
الخدمة غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا. قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
التواصل
البريد الإلكتروني: irejadham@gmail.com
الهاتف: +971 55 794 4180
Privacy Policy
Last updated: August 25, 2026
This policy explains how Albait Almutakamel collects, uses, shares and protects data for its UAE home cleaning and technical-services app.
Data we collect
We may collect account and contact details; service addresses and optional coordinates; booking, subscription, instruction, review and support data; transaction and payment-status data; notification device tokens, platform and language; and basic technical data required for security and service operation. Sensitive card details are processed by Stripe and we do not store full card numbers.
Use and sharing
We use data to authenticate users, fulfill bookings, personalize services, process payments, send updates, provide support, prevent fraud and improve the app. Necessary data may be shared with assigned service personnel and providers such as Firebase, Stripe and notification infrastructure, or as legally required. We do not sell personal data.
Retention, security and deletion
Data is retained only as needed for the service and legal, financial and dispute obligations. Appropriate technical and organizational safeguards are used. You can delete your account in Profile → Delete account or follow the account deletion instructions. Personal data is deleted or anonymized, while limited financial records may be retained where legally required.
Children, changes and contact
The service is not directed to children under 13. This policy may be updated and the date above will change. Contact irejadham@gmail.com or +971 55 794 4180.